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Service Jam Zaragoza.

El fin de semana del 26 al 28 de febrero de 2016, Zoco Estudio tuvo la oportunidad de participar en la Global Service Jam, un encuentro entre personas interesadas en el diseño de servicios que se celebra a nivel mundial desde diferentes lugares y organizado en nuestra ciudad por JAMS Zaragoza. Este año se cumplía su séptima edición y lo hacía de nuevo en un escenario incomparable: el Centro de Artesanía de Aragón. Un espacio en el que poder dar rienda suelta a toda la creatividad que se genera en la Service Jam y de la que pudimos ser participes. Cualquier persona es bienvenida en este encuentro; diseñadores, ingenieros, estudiantes, artistas… El único requisito necesario para participar es estar dispuesto a pasar un fin de semana muy divertido compartiendo, colaborando y cooperando junto a los demás participantes.

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El desarrollo de la Service Jam se basa en la elaboración de un proyecto por cada uno de los equipos multidisciplinares que se forman y que trabajan en común durante todo el fin de semana acerca de un tema propuesto, en esta ocasión, el sonido de un objeto al caer dentro de un líquido. El resultado de este proyecto se expone el domingo ante el resto de equipos y debe resolver un problema inventado (o no) por ellos mismos el viernes. Así, a medida que se avanza en el proyecto, surgen nuevas situaciones que poco a poco ir resolviendo en conjunto hasta dar con una propuesta factible que satisfaga esa necesidad de manera eficiente. Se trata de una experiencia realmente interesante pues, a medida que se profundiza en la metodología utilizada en el diseño de servicios, se comparten opiniones, puntos de vista, se resuelven problemas, se generan propuestas… y todo ello usando la libertad de las herramientas y recursos que nos resulten más útiles: post-its, material de oficina, pizarras… ¡o incluso juegos!. Zoco Estudio participó en el desarrollo de un proyecto público que ayudase a integrar a personas inmigrantes en nuestra sociedad mediante un servicio ciudadano de “apadrinamiento”.

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Además, durante todo el fin de semana se realizan diversas charlas y talleres impartidos por diferentes profesionales en el sector y programados de manera que se pueda ir comprendiendo paso a paso la metodología y herramientas del diseño de servicios a medida que se van poniendo en práctica en cada fase del proyecto. Esto permite avanzar de forma progresiva e ir conociendo aquellos factores y herramientas que se usan para llevar a cabo un proyecto de este tipo de forma adecuada.

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En definitiva, un genial e intenso fin de semana en el que colaborar con otros “Jammers”, conocer otras disciplinas, metodologías y, además, hacerlo junto a otros profesionales y amigos. En Zoco Estudio esperamos repetir el próximo año y aprovechamos para dar especialmente las gracias a Carol y Gabi por hacerlo realidad, así como a los colaboradores, ponentes y demás participantes. Las fotos son de las chicas de Hey! Kiwi.

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